Var laddar jag hem senaste versionen av Alibre Design och tillhörande applikationer?
Senaste versionen hämtas alltid hem från hemsidan hos Alibre LLC. Där hämtas även Keyshot.
 

Efter installation av utvärderingslicens får jag information om att tiden gått ut trots att jag fått förlängning.
Detta beror på att den gamla licensfilen som är kopplad till ditt konto finns kvar på datorn, denna måste tas bort.

1. Starta utforskaren i Windows
2. Se till att dolda filer är synliga genom att klicka i menyn "Visa" och bocka i "Dolda objekt" (fältet Visa/Dölj)
3. Leta upp mappen "C:\Användare\[ditt inloggningsnamn]"
4. Bläddra till mappen "Appdata\Local\Alibre Design"
5. Ta bort alla filer som slutar på ".lic" eller har ordet "license" i filen.
6. Starta om Alibre Design och registrera dina uppgifter
 

Grafikfel
Alibre Design har en avancerad grafikmotor vilket kräver moderna grafikkort med stöd för DirectX 9 eller senare. Om du, trots att du har ett modernt grafikkort, inte kan få fram någon grafik på skärmen efter du har startat programmet, beror det oftast på att drivrutinen behöver uppdateras. Kontrollera vilket grafikkort du har, genom att högerklicka på "skrivbordet" i Windows och välj sedan Egenskaper eller Anpassa (beroende på Operativsystem). Under fliken Display/Bildskärm så kan du se vilket kort du har.

Har du ett grafikkort som baseras på OpenGL (Quadro, Fire GL etc) så kan vi inte garantera en problemfri grafik, då Alibre Design saknar officiellt stöd för denna teknik. Kan du välja så välj alltid ett s.k. "Spelkort" då dessa har bra prestanda och lägst pris.

Saknar du text och mått i dina ritningar
Prova att slå av "Avancerad 2D-Rendering" i huvudmenyns inställning "Verktyg>Tillval>Display"

Får du röda kryss eller andra grafikfel bland ikoner i menyer
Gå in i menyn Verktyg > Systeminställningar > Display Allmänt: Avmarkera "Glass Mode for Ribbon"

Kontrollera om du har senaste drivrutinen här:
 ATI/AMD
 Nvidia

Min licens vill inte gå igång och jag får felmeddelande om att det inte går att få kontakt med licensservern.

Lösning 1
P: Det saknas uppkoppling mot internet.
L: Se till att ansluta så aktiveras licensen igen. Fungerar det inte, gå vidare till Lösning 2.

Lösning 2
P: Licensen kan inte aktiveras
L: Starta Alibre Design som administratör genom att högerklicka på startikonen och välj "Kör som admin...".
​
Lösning 3
P: En licensfil är skadad.
L: Radera alla filer i mappen "C:\användare\[ditt användarnamn}\appdata\local\alibre design". Starta om.

Lösning 4
P: Tillfälligt fel hos licensservern.
L: Avvakta en stund och prova att starta igen. Kontakta oss för en tillfälllig licensfil om felet är långvarigt.
 

Hur gör jag om jag vill installera en äldre version av Geomagic Design?​
Det kan finnas fler anledningar till att man är tvungen att neddatera sin licens och i arkivet finns ned till version 16. Är du i behov av en ännu äldre version, kontakta oss.

Viktigt att tänka på är att de filer som skapats i den nyare versionen inte går att öppna i den äldre.

Klicka här för att ladda hem en äldre version av Alibre Design.
 

Det går inte att installera då Windows påstår att det redan finns en installation?​
Ibland kan Windows bete sig lite underligt och inte riktigt få med all information när en avinstallation sker. Detta ställer sedan till med bekymmer när en ny version av programmet ska installeras och hejdas av att det redan skulle finnas en version på disken.

För att läsa hur du kan rensa upp de sista fragmenten av en tidigare installation kan du följa instruktionerna här.​